Khách sạn đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hiện đại và với sự phát triển của ngành du lịch, việc sử dụng tiếng Trung trong quá trình giao tiếp tại khách sạn đang ngày càng trở nên phổ biến. Đặc biệt, khi du lịch đến Trung Quốc, việc sử dụng tiếng Trung trong khách sạn là điều cần thiết để có một chuyến du lịch suôn sẻ và trọn vẹn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những mẫu câu giao tiếp tiếng Trung thường gặp trong khách sạn, giúp bạn tự tin giao tiếp với nhân viên khách sạn và giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình lưu trú.
Câu chào và giới thiệu bản thân
Khi đến khách sạn, điều đầu tiên mà bạn cần làm là chào hỏi và giới thiệu bản thân với nhân viên tại quầy lễ tân. Dưới đây là những mẫu câu thông dụng để bạn có thể sử dụng:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 你好！ | Nǐ hǎo! | Xin chào! |
| 早上好！ | Zǎoshang hǎo! | Chào buổi sáng! |
| 下午好！ | Xiàwǔ hǎo! | Chào buổi chiều! |
| 晚上好！ | Wǎnshang hǎo! | Chào buổi tối! |
| 我叫… | Wǒ jiào… | Tôi là… |
| 我来自越南。 | Wǒ láizì Yuè Nán. | Tôi đến từ Việt Nam. |
| 很高兴认识你。 | Hěn gāoxìng rènshi nǐ. | Rất vui được gặp bạn. |
Xem thêm: MẪU CÂU GIAO TIẾP TIẾNG TRUNG TRONG NHÀ HÀNG
Hỏi thông tin về phòng và dịch vụ
Trước khi đến khách sạn, bạn có thể đã đặt phòng trực tuyến hoặc qua điện thoại. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp bạn đến trực tiếp và muốn hỏi thông tin về phòng và dịch vụ tại khách sạn. Dưới đây là một số câu hỏi thông dụng và cách sử dụng chúng:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 我想问问房间。 | Wǒ xiǎng wèn wèn fángjiān. | Tôi muốn hỏi về phòng. |
| 我的房间在几楼？ | Wǒ de fángjiān zài jǐ lóu? | Phòng của tôi ở tầng mấy? |
| 有没有客房服务？ | Yǒu méiyǒu kè fáng fúwù? | Có dịch vụ phòng không? |
| 有免费的无线网络吗？ | Yǒu miǎnfèi de wúxiàn wǎngluò ma? | Có wifi miễn phí không? |
| 我想要一把附加的房间钥匙。 | Wǒ xiǎng yào yī bǎ fùjiā de fángjiān yàoshi. | Tôi muốn xin một chiếc chìa khóa phòng bổ sung. |
Đặt phòng và thanh toán
Khi đã quyết định lưu trú tại khách sạn, bạn sẽ cần đặt phòng và thanh toán các khoản phí tương ứng. Dưới đây là những câu hỏi liên quan đến việc đặt phòng và thanh toán tại khách sạn:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 我想要订房。 | Wǒ xiǎng yào dìng fáng. | Tôi muốn đặt phòng. |
| 我已经网上/通过电话预定了。 | Wǒ yǐjīng wǎngshàng/tōngguò diànhuà yùdìng le. | Tôi đã đặt phòng trực tuyến/qua điện thoại. |
| 我想用现金/信用卡结账。 | Wǒ xiǎng yòng xiànjīn/xìnyòngkǎ jiézhàng. | Tôi muốn thanh toán bằng tiền mặt/thẻ tín dụng. |
| 我想为公司开发票/提供相关的文件。 | Wǒ xiǎng wèi gōngsī kāi fāpiào/tígōng xiāngguān de wénjiàn. | Tôi muốn xuất hóa đơn/giấy tờ cho công ty. |
Yêu cầu dịch vụ phòng
Nếu bạn cần sử dụng các dịch vụ tại phòng như gọi đồ ăn, xin thêm khăn tắm hay yêu cầu vệ sinh phòng, hãy sử dụng những câu sau đây:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 我想要预订一份餐点。 | Wǒ xiǎng yào yùdìng yī fèn cāndiǎn. | Tôi muốn đặt một suất bữa ăn. |
| 请再给我一条浴巾。 | Qǐng zài gěi wǒ yī tiáo yù jīn. | Xin thêm khăn tắm. |
| 我的浴室没有热水。 | Wǒ de yùshì méiyǒu rè shuǐ. | Phòng tắm của tôi không có nước nóng. |
| 我想要打扫房间。 | Wǒ xiǎng yào dǎsǎo fángjiān. | Tôi muốn được dọn phòng. |
Xem thêm: MẪU CÂU GIAO TIẾP TIẾNG TRUNG KHI MUA SẮM
Yêu cầu đồ ăn hoặc đồ uống
Nếu bạn muốn gọi đồ ăn hoặc đồ uống tại nhà hàng của khách sạn, hãy sử dụng những câu sau đây:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 请给我看一下菜单。 | Qǐng gěi wǒ kàn yīxià càidān. | Xin cho tôi xem menu. |
| 我想要点菜。 | Wǒ xiǎng yào diǎn cài. | Tôi muốn gọi đồ ăn. |
| 请再给我一杯水。 | Qǐng zài gěi wǒ yī bēi shuǐ. | Xin cho tôi thêm nước. |
| 我不喜欢这道菜。 | Wǒ bù xǐhuan zhè dào cài. | Tôi không thích món này. |
Hỏi về các điểm du lịch gần đó
Nếu bạn đang lưu trú tại khách sạn trong chuyến đi du lịch, có thể bạn sẽ cần hỏi nhân viên về các điểm du lịch gần đó để có thể khám phá và trải nghiệm thêm. Dưới đây là những câu hỏi liên quan:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 我想问问附近的旅游景点。 | Wǒ xiǎng wèn wèn fùjìn de lǚyóu jǐngdiǎn. | Tôi muốn hỏi về các điểm du lịch gần đây. |
| 你可以介绍一些周边的旅游地点吗？ | Nǐ kěyǐ jièshào yīxiē zhōubiān de lǚyóu dìdiǎn ma? | Bạn có thể giới thiệu một số địa điểm du lịch trong khu vực không? |
| 你有什么旅游团可以推荐吗？ | Nǐ yǒu shénme lǚyóu tuán kěyǐ tuījiàn ma? | Có tour du lịch nào bạn có thể đề xuất không? |
Hỏi về thời gian check-in và check-out
Việc biết rõ thời gian check-in và check-out tại khách sạn là rất quan trọng để bạn có thể sắp xếp thời gian lưu trú một cách thuận lợi. Dưới đây là những câu hỏi liên quan:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 入住时间是什么时候？ | Rùzhù shíjiān shì shénme shíhòu? | Thời gian check-in là khi nào? |
| 我可以在几点退房？ | Wǒ kěyǐ zài jǐ diǎn tuìfáng? | Tôi có thể check-out vào lúc mấy giờ? |
| 可以安排提前/延迟办理入住手续吗？ | Kěyǐ ānpái tíqián/yánchí bànlǐ rùzhù shǒuxù ma? | Có thể sắp xếp check-in sớm/trễ hơn không? |
Xem thêm: MẪU CÂU GIAO TIẾP TIẾNG TRUNG THÔNG DỤNG NHẤT
Gặp sự cố và khiếu nại
Trong quá trình lưu trú, có thể bạn sẽ gặp phải những sự cố hoặc không hài lòng với dịch vụ của khách sạn. Dưới đây là cách bạn có thể bày tỏ sự khiếu nại hoặc yêu cầu giúp đỡ:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 我的房间没有热水。 | Wǒ de fángjiān méiyǒu rè shuǐ. | Phòng của tôi không có nước nóng. |
| 我想换房间，因为…… | Wǒ xiǎng huàn fángjiān, yīnwèi… | Tôi muốn thay đổi phòng vì lý do ABC. |
| 我遇到了客房服务方面的问题。 | Wǒ yùdàole kè fáng fúwù fāngmiàn de wèntí. | Tôi đã gặp sự cố với dịch vụ phòng. |
| 我想向经理反映关于……的问题。 | Wǒ xiǎng xiàng jīnglǐ fǎnyìng guānyú… de wèntí. | Tôi muốn phản ánh vấn đề ABC với quản lý. |
Khen ngợi và cảm ơn nhân viên
Khi nhận được dịch vụ tốt từ nhân viên, đừng quên bày tỏ lòng biết ơn và khen ngợi họ. Dưới đây là cách bạn có thể làm điều đó:
| Tiếng Trung | Phiên âm | Tiếng Việt |
|---|---|---|
| 谢谢你的帮助。 | Xièxiè nǐ de bāngzhù. | Cảm ơn về sự hỗ trợ của bạn. |
| 你非常热情和周到。 | Nǐ fēicháng rèqíng hé zhōudào. | Bạn đã rất nhiệt tình và chu đáo. |
| 你的服务非常出色。 | Nǐ de fúwù fēicháng chūsè. | Dịch vụ của bạn rất xuất sắc. |
| 我对在这里的住宿体验非常满意。 | Wǒ duì zài zhèlǐ de zhùsù tǐyàn fēicháng mǎnyì. | Tôi rất hài lòng với trải nghiệm lưu trú tại đây. |
Lời kết
Trong quá trình lưu trú tại khách sạn, việc giao tiếp hiệu quả với nhân viên là rất quan trọng để bạn có thể có trải nghiệm tốt nhất. Bằng cách sử dụng những câu hỏi và biểu达现在的需求。示 trên, bạn sẽ có thể đặt phòng, thanh toán, yêu cầu dịch vụ và giải quyết các vấn đề một cách dễ dàng và nhanh chóng. Đừng quên bày tỏ lòng biết ơn và khen ngợi khi nhận được dịch vụ tốt từ nhân viên.
Xem thêm: LÀM THẾ NÀO ĐỂ NÓI TIẾNG TRUNG TỐT ?
– Hotline: 0886.106.698
– Website: thedragon.edu.vn
– Zalo: zalo.me/3553160280636890773
– Youtube: https://www.youtube.com/@hocvienthedragon
– Fanpage: https://www.facebook.com/hocvienthedragon
– Địa chỉ: 139 Đường số 7, P. Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
